Términos del servicio

MemoERP es proporcionado por MEMO TECH S.A. DE C.V. Al crear una cuenta, aceptar una propuesta o usar el servicio, el cliente y sus usuarios aceptan estos términos, el Aviso de privacidad y, cuando MemoERP trate datos por cuenta del cliente, el Acuerdo de tratamiento de datos.

Quien acepta en nombre de una empresa declara que cuenta con facultades para obligarla. Si existe un contrato firmado, sus condiciones prevalecen en caso de contradicción expresa.

MemoERP ofrece herramientas empresariales para administrar operaciones, información y flujos de trabajo, así como integraciones con servicios de terceros. Las funciones, límites, acompañamiento y precio aplicables son los indicados en el plan, propuesta u orden aceptada por el cliente.

Podemos mejorar o modificar funciones sin reducir materialmente el servicio contratado durante el periodo pagado. Las funciones identificadas como preliminares, experimentales o de prueba pueden cambiar o retirarse.

El cliente es responsable de proporcionar información correcta, designar administradores, mantener la confidencialidad de las credenciales y controlar los permisos de sus usuarios. Debe notificarnos de inmediato si sospecha un acceso no autorizado.

Cada cuenta debe usarse para una organización autorizada. No se permite compartir accesos personales de manera que impida identificar a quien realizó una acción.

El cliente conserva sus derechos sobre los datos que incorpora a MemoERP. Nos concede únicamente los permisos necesarios para alojarlos, procesarlos, respaldarlos y transmitirlos con el fin de prestar y proteger el servicio.

El cliente es responsable de la licitud, exactitud y calidad de sus datos, así como de proporcionar avisos y obtener autorizaciones de compradores, empleados y terceros cuando corresponda.

Una integración requiere autorización del cliente y puede estar sujeta a los términos, disponibilidad y límites del tercero. El cliente puede desconectarla desde MemoERP o desde el servicio correspondiente.

Shopify es una plataforma independiente. El uso de Shopify continúa sujeto a sus propios términos y cargos. MemoERP solo accede a los permisos aprobados y no es afiliado ni representante de Shopify salvo indicación expresa.

No se permite usar MemoERP para infringir leyes o derechos de terceros; introducir código malicioso; eludir controles de acceso; probar vulnerabilidades sin autorización; interferir con el servicio; revender accesos sin acuerdo; ni tratar datos para finalidades incompatibles con estos términos.

Los importes, moneda, periodicidad, impuestos y límites se muestran en la propuesta, orden o pantalla de contratación. Salvo que se acuerde un plazo forzoso por escrito, el cliente puede cancelar la renovación cuando quiera; la cancelación surtirá efecto al terminar el periodo ya pagado y no genera reembolso por el tiempo no utilizado.

Podemos ajustar precios para periodos futuros mediante aviso previo razonable. El cliente decide si continúa antes de que el nuevo precio sea aplicable.

MEMO TECH S.A. DE C.V. y sus licenciantes conservan los derechos sobre MemoERP, su tecnología, diseño, documentación y marcas. Estos términos conceden al cliente un derecho limitado, no exclusivo y no transferible para usar el servicio durante la vigencia contratada.

Podemos usar sugerencias sin obligación de pago, siempre que no revelemos información confidencial ni identifiquemos al cliente sin autorización.

Cada parte protegerá la información confidencial de la otra con cuidado razonable y la usará solo para la relación de servicio. Esta obligación no cubre información que sea pública sin incumplimiento, ya se conociera legítimamente, se reciba lícitamente de un tercero o se desarrolle de forma independiente.

Trabajamos para mantener MemoERP disponible y corregir fallas, pero el servicio puede interrumpirse por mantenimiento, incidentes, proveedores o causas fuera de nuestro control. El alcance y horario de soporte dependen del plan o acuerdo aplicable.

Podemos suspender el acceso cuando exista un riesgo de seguridad, uso ilegal, incumplimiento material o falta de pago, procurando avisar y permitir una corrección cuando las circunstancias lo permitan.

Al terminar, cesa el derecho de uso. El cliente puede solicitar una exportación razonable dentro del periodo de salida disponible; después aplicaremos los plazos de conservación y eliminación del Aviso de privacidad.

Cada parte responde por sus obligaciones conforme a la legislación aplicable y al contrato comercial. MemoERP no sustituye la revisión profesional contable, fiscal, laboral o legal del cliente, quien debe validar la información antes de presentar declaraciones, emitir documentos o tomar decisiones materiales.

En la medida permitida por la ley, ninguna parte responderá por daños indirectos o pérdida de oportunidades que no fueran razonablemente previsibles. Nada en estos términos limita derechos o responsabilidades que legalmente no puedan limitarse.

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Las controversias se someterán a los tribunales competentes en México, sin afectar derechos irrenunciables que correspondan al cliente.

Podemos actualizar estos términos. Avisaremos cambios materiales antes de que entren en vigor cuando afecten una relación activa. El uso posterior a esa fecha constituye aceptación de la versión actualizada.

Para asuntos del servicio: alberto@memoerp.com. Para privacidad o tratamiento de datos: privacidad@memoerp.com.

Domicilio de MEMO TECH S.A. DE C.V.: Avenida Jesús del Monte 32, piso 1, oficinas 101 y 102, Huixquilucan, Estado de México, C.P. 52764, México.